個人クリエイター
投稿をまとめて準備し、チャネルごとに文章を調整しながら、複雑な承認フローを管理せずに今後の予定を把握したい場合。
無理なく使い続けられる公開フローを優先しましょう。作り込まれたデモキャンペーンではなく、普段の一週間分のコンテンツで下書き作成、カレンダーの見やすさ、編集のしやすさを試してください。
クリエイター向け sprout socialツール比較
sprout social vs Buffer：あなたのチームに合うのは？
sprout social と Buffer を比較する際に重要なのは、投稿を予約した後に何が必要かです。Sprout Social は幅広いソーシャルメディア管理業務を想定しており、Buffer は計画と公開に重点を置きたい場合の選択肢です。決める前に、チームが毎週繰り返す作業を比較しましょう。
SupaPush を見る
このガイドは独立したもので、Sprout Social とは提携していません。このリンクからは、投稿予約、公開コメントへの返信、分析、チームでの承認に対応する別サービス、SupaPush に移動します。7-dayトライアルの終了後は、$29/month または $99/month の有料プランに移行します。恒久的な無料プランはありません。このリンクでタスクが実行されたり、Sprout Social が開いたりすることはありません。
まずは必要な作業から考える
主な仕事が投稿の公開なら、承認済みの投稿をどれだけ素早くカレンダーに登録できるかを評価しましょう。会話への対応、レポート作成、チーム内の調整にも同じくらい時間がかかるなら、それらも公開作業とあわせて検討してください。
ワークフローの違い
同じ機能でも、個人で投稿する人と顧客との会話を担当するチームとでは、その重要性が大きく異なります。一般的な機能一覧ではなく、繰り返し行う作業を基準に適合性を判断しましょう。
少人数のマーケティングチーム
複数のメンバーがアイデアを出し、下書きを確認し、投稿の公開前に次の作業の担当者を把握する必要がある場合。
予約投稿だけでなく、作業の引き継ぎも比較しましょう。単に投稿を素早く追加できるツールより、担当者を明確にできるツールのほうが調整の手間を減らせるかもしれません。
sprout social のソーシャルメディア管理顧客対応を行うソーシャルメディアチーム
投稿の公開は仕事の半分にすぎず、質問やコメントへの対応が必要で、チーム内で返信が重複しないようにする必要がある場合。
利用するチャネルで、寄せられた会話をどのように確認し、担当者に割り当てられるかを調べましょう。導入を決める前に、各製品が必要な機能に対応しているか確認してください。
sprout social アプリ代理店の責任者
クライアントごとのコンテンツと担当業務を整理しながら、関係者に成果を説明する必要があります。
予約投稿から役立つレポートの作成までを試し、手作業が必要な箇所も確認しましょう。別の総合プラットフォームも検討しているなら、代理店の業務フローも比較してください。
sprout socialとhootsuiteの比較段階的に比較する方法
両製品で、同じ小規模かつ現実的な業務フローを試しましょう。使うことのない機能を数えるより、自社のコンテンツとチャネルを使って比較する方が有益です。
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1
日々の業務を洗い出す
投稿先のチャネル、投稿の下書きと承認の担当者、返信への対応方法、報告を求められる成果を書き出しましょう。キャンペーン期間中だけでなく、毎週発生する業務に印を付けてください。
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2
通常の1週間を試す
実際の投稿の下書きをいくつか用意し、普段のレビュープロセスに通して、各ツールのカレンダーを確認しましょう。作業を終えるために、チームメンバーが別途メッセージ、スプレッドシート、手動のリマインダーを必要とする箇所を記録してください。
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3
公開後の流れを確認する
典型的なコメントや質問への対応をたどり、関係者に送るような報告を作成しましょう。見た目にはスムーズなデモを、自社の業務フローに対応できる証拠と判断する前に、現在対応しているチャネルとプランごとの利用範囲を確認してください。
業務フローを並べて確認する
以下は評価のための確認項目であり、すべてのプランやソーシャルチャネルで機能が利用できることを保証するものではありません。現在の製品仕様が要件に合っているか確認してください。
- Sprout Social
- Buffer
検討の出発点
Sprout Social
投稿が、より広いソーシャルメディア管理プロセスの一部である場合に検討しましょう。
Buffer
シンプルな計画と投稿が主な優先事項である場合に検討しましょう。
投稿の下書き作成
Sprout Social
下書きが作成者からレビュー担当者へどのように渡るか試しましょう。
Buffer
担当者が予約投稿をどれだけ素早く準備・調整できるか試しましょう。
カレンダーの確認
Sprout Social
カレンダーで、すべての関係者が必要な情報を確認できるか確かめましょう。
Buffer
カレンダーを使って、今後の投稿予定を簡単に管理できるか確認しましょう。
受信したエンゲージメント
Sprout Social
返信を確認し、対応を調整するプロセスを確認しましょう。
Buffer
各チャネルで利用できるエンゲージメント機能と、返信対応の業務量に合うかどうかを確認しましょう。
レポート
Sprout Social
チームが共有する必要のあるレポートと、その作成に必要な手間を評価しましょう。
Buffer
得られる分析情報が、関係者から実際に寄せられる質問に答えられるか評価しましょう。
チーム内の引き継ぎ
Sprout Social
関係者全員の担当分担、確認、フォローアップを試しましょう。
Buffer
不要な手順を増やさずに、チームの作業プロセスを明確に保てるか試しましょう。
判断のポイント
Sprout Social
より広範なワークフローが日々の業務に見合う価値をもたらすか判断しましょう。
Buffer
投稿を中心としたワークフローで、普段行う業務の大部分をカバーできるか判断しましょう。
確認しておきたい制限と例外的なケース
この比較だけでは、お使いのアカウント、プラン、連携チャネルで何が利用できるかは判断できません。これらの確認事項は、後回しにせず、意思決定の一部として扱ってください。
このページでは、チャネルの設定を確認できません
ソーシャルネットワークの権限や対応する操作はチャネルごとに異なり、時間とともに変わる場合があります。重要な投稿形式やエンゲージメント操作については、チャネルごとに最新の対応状況を確認する必要があります。
対処方法
チームが使用するチャネルと投稿形式を、各製品の最新のドキュメント、または利用可能な評価版で実際に試してください。
このページでは、プランによって異なる利用権限を判断できません
機能が存在するからといって、検討中のアクセスレベルで利用できるとは限りません。日付のない機能一覧だけで判断しないでください。
対処法
その機能を現在利用できるか、ワークフローを組み立てる前に直接確認してください。
どちらのツールも編集プロセスの代わりにはなりません
カレンダーだけでは、慎重な扱いが必要な投稿文を誰が承認するか、顧客の問題をいつエスカレーションするか、何を有用なレポートとみなすかは決められません。
対処法
まず担当者、レビューのルール、返信の範囲、レポートで答えるべき問いを決め、そのうえで各ツールがどう支援できるかを試してください。
短いデモでは、繰り返し生じる手間が見えないことがあります
投稿を1件作るだけでは、修正作業、引き継ぎ漏れ、月次レポートについてはほとんど分かりません。最初の画面の見栄えがよいツールが、日々の業務にも適しているとは限りません。
対処法
通常の1週間分の業務を試し、手作業が必要な工程をすべて記録してください。
投稿カレンダーの先まで見据える
計画と投稿
レビューと説明
ワークフローの説明用画像であり、いずれの製品のスクリーンショットでもありません。予定した投稿から関係者への報告まで、一連の流れを各ツールがどう支援するかを比較してください。
次のステップは自社のワークフローを基準に
まず、整理したい業務を明確にする
次にツールを検討する際は、投稿スケジュール、返信の担当範囲、レポートで答えたい問いを持ち寄ってください。最適なのは、そうした具体的な業務を、担当者間の曖昧な引き継ぎを減らしながら進められるツールです。
SupaPushを見る- 機能を比較する前に業務の流れを整理する
- 実際に使っているチャネルで試す
- 現在の機能を直接確認する
よくある質問
どの業務をツールで支えたいかによります。投稿、エンゲージメント、レポート、チーム内の連携がいずれも重要なら、Sprout Socialのほうが適している可能性があります。一方、計画と投稿が中心のワークフローにはBufferが合うかもしれません。どちらが優れているか判断する前に、実際に使うチャネルと定期的な業務で試してください。
まず、それぞれの製品で、チームが通常の1週間分のコンテンツをどれだけ素早く下書き、レビュー、修正、予約できるか試してください。SNS業務のほとんどが投稿作業なら、幅広い管理機能よりもシンプルな手順のほうが重要かもしれません。決める前に、チームの承認プロセスも確認しましょう。
投稿カレンダーだけで判断せず、それらの業務も同じ重みで評価してください。実際に寄せられる質問の一例を受け付けから回答まで追い、関係者が使うレポートを作成してみましょう。両製品について、利用するチャネルとアクセス権限で現在使える機能を確認してください。
それぞれのツールで、下書き、レビュー、返信、レポート作成を含む同じ典型的な1週間の業務を試してください。外部でのやり取りや手作業での記録が必要になる工程を書き出し、実務担当者にどちらの手順なら続けられるか聞きましょう。めったに使わない魅力的な機能よりも、繰り返す業務のほうが判断材料になります。