Toolvergleich
Die entscheidende Frage bei sprout social vs buffer ist, was nach dem Planen eines Beitrags passiert. Sprout Social ist auf einen umfassenderen Workflow für das Social-Media-Management ausgerichtet; Buffer ist oft die fokussiertere Wahl für Planung und Veröffentlichung. Vergleichen Sie die Aufgaben, die Ihr Team jede Woche wiederholt, bevor Sie sich entscheiden.
Unabhängiger Leitfaden; keine Verbindung zu Sprout Social. Dieser Link führt zu SupaPush, einem separaten Dienst für die Planung von Beiträgen, Antworten auf öffentliche Kommentare, Analysen und Teamfreigaben. Auf die 7-tägige Testphase folgen kostenpflichtige Tarife für $29/month oder $99/month; einen dauerhaft kostenlosen Tarif gibt es nicht. Der Link ist mit keiner Aufgabe verbunden und öffnet Sprout Social nicht.
Wenn die Veröffentlichung Ihre Hauptaufgabe ist, prüfen Sie, wie schnell Sie mit jedem Tool freigegebene Beiträge in einen Kalender eintragen können. Wenn Unterhaltungen, Berichte und Abstimmung genauso viel Zeit beanspruchen, sollten Sie diese Aufgaben zusammen mit der Veröffentlichung bewerten.
Dieselbe Funktion kann für jemanden, der allein veröffentlicht, ganz anders wichtig sein als für ein Team, das Kundengespräche betreut. Beurteilen Sie die Eignung anhand Ihrer wiederkehrenden Aufgaben statt anhand einer allgemeinen Funktionsliste.
Sie bereiten mehrere Beiträge auf einmal vor, passen die Texte für jeden Kanal an und möchten sehen, was als Nächstes ansteht, ohne eine umfangreiche Freigabekette zu verwalten.
Geben Sie einem Veröffentlichungsprozess den Vorrang, den Sie tatsächlich dauerhaft nutzen. Testen Sie das Erstellen von Entwürfen, die Übersichtlichkeit des Kalenders und die Bearbeitung mit den Inhalten einer normalen Woche statt mit einer aufwendig vorbereiteten Demokampagne.
sprout social für CreatorMehrere Personen bringen Ideen ein, prüfen Entwürfe und müssen wissen, wer für den nächsten Schritt verantwortlich ist, bevor ein Beitrag veröffentlicht wird.
Vergleichen Sie neben der Planung auch die Übergaben. Ein Tool, das Zuständigkeiten klärt, kann bei der Abstimmung mehr Zeit sparen als eines, mit dem sich Beiträge lediglich schnell hinzufügen lassen.
sprout social Social-Media-ManagementVeröffentlichungen machen nur die Hälfte der Arbeit aus; Fragen und Kommentare erfordern Aufmerksamkeit, und Teammitglieder müssen doppelte Antworten vermeiden.
Prüfen Sie, wie eingehende Unterhaltungen auf den von Ihnen genutzten Kanälen gesichtet und zugewiesen werden. Vergewissern Sie sich, dass die jeweiligen Produkte die benötigten Funktionen bieten, bevor Sie sich darauf verlassen.
sprout social AppSie müssen Stakeholdern die Ergebnisse erklären und gleichzeitig Inhalte und Zuständigkeiten verschiedener Kunden getrennt organisieren.
Testen Sie den Weg von einem geplanten Beitrag bis zu einem aussagekräftigen Bericht – einschließlich aller Schritte, die manuelle Arbeit erfordern. Wenn Sie eine weitere umfassende Plattform in Betracht ziehen, vergleichen Sie dort auch den Agentur-Workflow.
sprout social vs hootsuiteFühren Sie denselben kleinen, realistischen Workflow mit beiden Produkten durch. Ein Vergleich anhand Ihrer eigenen Inhalte und Kanäle ist hilfreicher, als Funktionen zu zählen, die Sie womöglich nie benötigen.
Notieren Sie, auf welchen Kanälen Sie veröffentlichen, wer Beiträge entwirft und freigibt, wie Sie Antworten bearbeiten und über welche Ergebnisse Sie berichten sollen. Markieren Sie Aufgaben, die jede Woche anfallen – nicht nur während einer Kampagne.
Bereiten Sie mehrere echte Beitragsentwürfe vor, lassen Sie sie Ihren üblichen Freigabeprozess durchlaufen und prüfen Sie den Kalender in beiden Tools. Halten Sie fest, wo Teammitglieder eine zusätzliche Nachricht, Tabelle oder manuelle Erinnerung benötigen, um ihre Aufgabe abzuschließen.
Verfolgen Sie einen typischen Kommentar oder eine typische Frage und erstellen Sie eine Statusmeldung, wie Sie sie an Stakeholder senden würden. Prüfen Sie die aktuelle Unterstützung Ihrer Kanäle und den Zugang je nach Tarif, bevor Sie eine reibungslose Demo als Beleg dafür ansehen, dass Ihr konkreter Workflow abgedeckt ist.
Diese Fragen dienen der Bewertung und garantieren nicht, dass eine Funktion in jedem Tarif oder für jeden Social-Media-Kanal verfügbar ist. Gleichen Sie die aktuellen Produktdetails mit Ihren Anforderungen ab.
Ausgangspunkt
Sprout Social
Prüfen Sie, ob das Veröffentlichen Teil eines umfassenderen Social-Media-Management-Prozesses ist.
Buffer
Prüfen Sie, ob einfache Planung und Veröffentlichung im Vordergrund stehen.
Beitragsentwürfe erstellen
Sprout Social
Testen Sie, wie Entwürfe zwischen Mitwirkenden und prüfenden Personen weitergegeben werden.
Buffer
Testen Sie, wie schnell Mitwirkende geplante Inhalte vorbereiten und anpassen können.
Kalender prüfen
Sprout Social
Prüfen Sie, ob der Kalender allen Stakeholdern den nötigen Überblick bietet.
Buffer
Prüfen Sie, ob der Kalender die Pflege der anstehenden Veröffentlichungen erleichtert.
Eingehende Interaktionen
Sprout Social
Prüfen Sie, wie Antworten geprüft und koordiniert werden.
Buffer
Prüfen Sie, welche Funktionen zur Interaktionsverwaltung für Ihre Kanäle verfügbar sind und wie gut sie zu Ihrem Antwortaufkommen passen.
Berichterstattung
Sprout Social
Bewerten Sie, welche Berichte Ihr Team teilen muss und wie viel Aufwand ihre Erstellung erfordert.
Buffer
Bewerten Sie, ob die verfügbaren Erkenntnisse die Fragen beantworten, die Ihre Stakeholder tatsächlich stellen.
Übergaben im Team
Sprout Social
Testen Sie, wie Zuständigkeiten, Prüfungen und Nachverfolgung zwischen allen Beteiligten funktionieren.
Buffer
Testen Sie, ob Ihr Team seine Abläufe klar halten kann, ohne unnötige Schritte hinzuzufügen.
Entscheidungsprüfung
Sprout Social
Entscheiden Sie, ob der umfassendere Workflow in Ihrer täglichen Arbeit einen Mehrwert bietet.
Buffer
Entscheiden Sie, ob ein auf Veröffentlichungen ausgerichteter Workflow die Aufgaben abdeckt, die Sie am häufigsten erledigen.
Ein Vergleich kann nicht feststellen, welche Funktionen Ihr Konto, Ihr Tarif oder Ihre verbundenen Kanäle unterstützen. Berücksichtigen Sie diese Prüfungen bei Ihrer Entscheidung, statt die Details erst später zu klären.
Berechtigungen und unterstützte Aktionen in sozialen Netzwerken können je nach Kanal variieren und sich im Laufe der Zeit ändern. Beitragstypen oder Interaktionsmöglichkeiten, die für Sie wichtig sind, müssen Sie aktuell und kanalspezifisch prüfen.
Alternative Vorgehensweise
Prüfen Sie die konkreten Kanäle und Beitragstypen, die Ihr Team nutzt, anhand der aktuellen Produktdokumentation oder im Rahmen einer verfügbaren Testversion.
Dass eine Funktion existiert, bedeutet nicht, dass sie in der von Ihnen erwogenen Zugriffsstufe enthalten ist. Treffen Sie Ihre Entscheidung nicht auf Grundlage einer undatierten Funktionsliste.
Behelfslösung
Prüfen Sie die aktuelle Verfügbarkeit der Funktionen direkt, bevor Sie einen Workflow darauf aufbauen.
Ein Kalender entscheidet nicht, wer sensible Texte freigibt, wann ein Kundenanliegen eskaliert werden sollte oder was einen nützlichen Bericht ausmacht.
Behelfslösung
Legen Sie zuerst Zuständigkeiten, Prüfregeln, Grenzen für Antworten und Fragen für die Berichterstattung fest. Testen Sie dann, wie die beiden Tools Sie dabei unterstützen.
Einen einzelnen Beitrag zu erstellen, sagt wenig über Überarbeitungen, versäumte Übergaben oder die monatliche Berichterstattung aus. Die auf den ersten Blick ansprechendere Oberfläche muss im Arbeitsalltag nicht die bessere sein.
Behelfslösung
Testen Sie eine repräsentative Arbeitswoche und halten Sie jeden manuellen Schritt fest.
Planen und veröffentlichen
Prüfen und erläutern
Berücksichtigen Sie Ihren Veröffentlichungsplan, die Zuständigkeiten für Antworten und Ihre Fragen für die Berichterstattung, wenn Sie das nächste Tool erkunden. Die richtige Wahl ist das Tool, mit dem Ihr Team genau diese Aufgaben mit weniger unklaren Übergaben erledigen kann.
SupaPush entdeckenDas hängt davon ab, bei welchen Aufgaben das Tool Sie unterstützen soll. Sprout Social ist möglicherweise besser geeignet, wenn Veröffentlichung, Interaktion, Berichterstattung und Teamkoordination gleichermaßen wichtig sind. Buffer könnte zu einem Workflow passen, der sich auf Planung und Veröffentlichung konzentriert. Testen Sie Ihre eigenen Kanäle und wiederkehrenden Aufgaben, bevor Sie eines der beiden Tools als besser einstufen.
Testen Sie zunächst, wie schnell das Team in jedem Produkt die Inhalte für eine typische Woche entwerfen, prüfen, anpassen und einplanen kann. Wenn die Veröffentlichung fast Ihre gesamte Social-Media-Arbeit ausmacht, kann ein einfacher Ablauf wichtiger sein als umfassendere Managementfunktionen. Prüfen Sie vor der Entscheidung, wie Ihr Team Freigaben handhabt.
Gewichten Sie diese Aufgaben bei Ihrer Bewertung genauso stark, statt nur den Redaktionskalender zu beurteilen. Verfolgen Sie eine typische eingehende Anfrage bis zur Antwort und erstellen Sie anschließend einen Bericht, den Ihre Stakeholder nutzen würden. Prüfen Sie in beiden Produkten die aktuellen Funktionen für Ihre Kanäle und Ihre Zugriffsstufe.
Nutzen Sie in beiden Tools dieselbe beispielhafte Woche mit Entwürfen, Prüfungen, Antworten und Berichterstellung. Halten Sie fest, welche Schritte Nachrichten außerhalb des Tools oder manuelle Nachverfolgung erfordern. Fragen Sie dann die Personen, die diese Arbeit erledigen, welchen Ablauf sie dauerhaft bewältigen können. Eine wiederkehrende Aufgabe ist eine bessere Entscheidungsgrundlage als eine beeindruckende Funktion, die Sie selten nutzen.