Comparación de herramientas
La pregunta útil al comparar sprout social vs buffer es qué ocurre después de programar una publicación. Sprout Social está orientado a una gestión más amplia de las redes sociales; Buffer suele ser una opción más centrada en la planificación y la publicación. Antes de decidir, compara las tareas que tu equipo repite cada semana.
Guía independiente; no está afiliada a Sprout Social. Este enlace redirige a SupaPush, un servicio independiente para programar publicaciones, responder a comentarios públicos, consultar estadísticas y gestionar aprobaciones del equipo. Tras su prueba de 7 días, ofrece planes de pago de $29/month o $99/month; no tiene un plan gratuito permanente. El enlace no incluye ninguna tarea ni abre Sprout Social.
Si publicar es la tarea principal, evalúa con qué rapidez permite cada herramienta llevar las publicaciones aprobadas al calendario. Si las conversaciones, los informes y la coordinación requieren tanto tiempo como publicar, evalúa también esas tareas.
Una misma función puede tener una importancia muy distinta para quien publica por su cuenta y para un equipo responsable de las conversaciones con los clientes. Guíate por tus tareas habituales, no por una lista genérica de funciones, para determinar cuál te conviene.
Preparas un lote de publicaciones, adaptas el texto a cada canal y quieres ver qué viene después sin gestionar una larga cadena de aprobaciones.
Prioriza un proceso de publicación que realmente vayas a seguir usando. Prueba la redacción, la visibilidad del calendario y las ediciones con el contenido de una semana normal, en lugar de una campaña de demostración cuidadosamente preparada.
sprout social para creadoresVarias personas aportan ideas, revisan borradores y necesitan saber quién se encarga del siguiente paso antes de que se publique una entrada.
Compara tanto el traspaso de tareas como la programación. Una herramienta que deja claras las responsabilidades puede ahorrar más tiempo de coordinación que otra que solo permite añadir publicaciones rápidamente.
gestión de redes sociales con sprout socialPublicar ocupa solo la mitad de la jornada; las preguntas y los comentarios también requieren atención, y los miembros del equipo deben evitar duplicar respuestas.
Examina cómo se revisan y asignan las conversaciones entrantes en los canales que utilizas. Confirma las funciones pertinentes de cada producto antes de depender de ellas.
aplicación de sprout socialNecesitas explicar el rendimiento a las partes interesadas y, al mismo tiempo, mantener organizados el contenido y las responsabilidades de cada cliente por separado.
Prueba el recorrido desde una publicación programada hasta un informe útil, incluido lo que requiere trabajo manual. Si estás considerando otra plataforma integral, compara también allí el flujo de trabajo de la agencia.
sprout social vs hootsuiteRealiza el mismo flujo de trabajo pequeño y realista en ambos productos. Una comparación basada en tu propio contenido y tus canales es más útil que contar funciones que quizá nunca necesites.
Anota los canales en los que publicas, quién redacta y aprueba las publicaciones, cómo gestionas las respuestas y qué resultados te piden incluir en los informes. Señala las tareas que realizas cada semana, no solo durante una campaña.
Prepara varios borradores reales, pásalos por tu proceso habitual de revisión y examina el calendario en cada herramienta. Anota cuándo un compañero necesita otro mensaje, una hoja de cálculo o un recordatorio manual para terminar el trabajo.
Sigue el recorrido de un comentario o una pregunta habitual y prepara el tipo de actualización que enviarías a una parte interesada. Comprueba la compatibilidad actual con los canales y el acceso según el plan antes de dar por hecho que una demostración fluida cubre exactamente tu flujo de trabajo.
Estas son pautas para la evaluación, no una garantía de que una función esté disponible en todos los planes o canales sociales. Comprueba los detalles actuales de cada producto según tus requisitos.
Punto de partida
Sprout Social
Considéralo cuando la publicación forme parte de un proceso más amplio de gestión de redes sociales.
Buffer
Considéralo cuando las principales prioridades sean planificar y publicar de forma sencilla.
Redacción de publicaciones
Sprout Social
Prueba cómo pasan los borradores de quienes contribuyen a quienes los revisan.
Buffer
Prueba con qué rapidez pueden preparar y ajustar el contenido programado quienes contribuyen.
Revisión del calendario
Sprout Social
Comprueba si el calendario ofrece a todas las partes interesadas la visibilidad que necesitan.
Buffer
Comprueba si el calendario facilita mantener la cola de publicaciones programadas.
Interacciones entrantes
Sprout Social
Examina el proceso para revisar y coordinar las respuestas.
Buffer
Comprueba qué funciones de interacción están disponibles para tus canales y cómo se ajustan a tu volumen de respuestas.
Informes
Sprout Social
Evalúa los informes que tu equipo necesita compartir y el esfuerzo necesario para prepararlos.
Buffer
Evalúa si los datos disponibles responden a las preguntas que realmente hacen las partes interesadas.
Traspasos entre miembros del equipo
Sprout Social
Pon a prueba la asignación de responsabilidades, la revisión y el seguimiento entre todas las personas involucradas.
Buffer
Comprueba si tu equipo puede mantener un proceso claro sin añadir pasos innecesarios.
Criterio de decisión
Sprout Social
Decide si el flujo de trabajo más amplio justifica su lugar en el trabajo diario de tu equipo.
Buffer
Decide si un flujo de trabajo centrado en la publicación cubre las tareas que realizas con más frecuencia.
Una comparación no puede determinar qué admiten tu cuenta, tu plan o tus canales conectados. Considera estas comprobaciones como parte de la decisión, no como detalles que resolver después.
Los permisos de las redes sociales y las acciones disponibles pueden variar según el canal y cambiar con el tiempo. Si un tipo de publicación o una acción de interacción es importante para ti, debes comprobar su disponibilidad actual en cada canal.
Solución alternativa
Comprueba los canales y tipos de publicaciones concretos que usa tu equipo en la documentación actual de los productos o mediante una prueba disponible.
La existencia de una función no significa que esté incluida en el nivel de acceso que estás considerando. No tomes una decisión basándote en una lista de funciones sin fecha.
Solución alternativa
Confirma directamente la disponibilidad actual de las funciones antes de crear un flujo de trabajo que dependa de ellas.
Un calendario no decidirá quién aprueba los textos delicados, cuándo debe escalarse un problema de un cliente ni qué constituye un informe útil.
Solución alternativa
Acuerden primero quiénes son los responsables, las reglas de revisión, los límites de respuesta y las preguntas que deben responder los informes; después, prueben cómo cada herramienta ayuda a cumplirlos.
Crear una sola publicación revela poco sobre las revisiones, los traspasos de tareas fallidos o los informes mensuales. La pantalla inicial más atractiva no necesariamente se traduce en la mejor rutina de trabajo.
Solución alternativa
Evalúa una semana de trabajo representativa y registra cada paso manual.
Planificar y publicar
Revisar y explicar
Ten a mano tu calendario de publicaciones, las responsabilidades de respuesta y las preguntas que deben responder los informes cuando explores la siguiente herramienta. La elección adecuada es la que ayuda a tu equipo a realizar esas tareas concretas con menos traspasos de responsabilidad inciertos.
Explora SupaPushDepende del trabajo para el que necesites la herramienta. Sprout Social puede ser una mejor opción si la publicación, la interacción, los informes y la coordinación del equipo son importantes; Buffer puede adaptarse mejor a un flujo de trabajo centrado en la planificación y la publicación. Prueba tus propios canales y tareas recurrentes antes de concluir que una es mejor que la otra.
Empieza por probar con qué rapidez puede el equipo redactar, revisar, ajustar y programar el contenido de una semana normal en cada producto. Si la publicación representa casi todo vuestro trabajo en redes sociales, un proceso más sencillo puede importar más que unas capacidades de gestión más amplias. Comprueba cómo gestiona tu equipo las aprobaciones antes de decidir.
Da a esas tareas el mismo peso en tu evaluación, en lugar de juzgar solo el calendario de publicaciones. Sigue una consulta real desde que llega hasta que se responde y, después, crea un informe que usarían las partes interesadas. Confirma las funcionalidades actuales de ambos productos para tus canales y tu nivel de acceso.
Utiliza la misma semana representativa de borradores, revisiones, respuestas e informes en cada herramienta. Anota los pasos que requieren mensajes fuera de la herramienta o un seguimiento manual y, después, pregunta a quienes realizan el trabajo qué proceso pueden mantener. Una tarea recurrente es una mejor señal para decidir que una función impresionante que apenas utilizas.