Opciones con menos complicaciones
Una alternativa gratuita podría ser un calendario manual y publicar directamente, pero el enlace a SupaPush de esta página no lleva a un plan gratuito permanente: ofrece una prueba de 7 días seguida de planes de pago. Antes de elegir una herramienta, define tus necesidades de publicación, respuesta a comentarios públicos e informes.
Guía independiente; no está afiliada a Sprout Social. Este enlace redirige a SupaPush, un servicio independiente para programar publicaciones, responder a comentarios públicos, consultar estadísticas y gestionar aprobaciones del equipo. A su prueba de 7 días le siguen planes de pago de $29/month o $99/month; no hay un plan gratuito permanente. El enlace no transfiere ninguna tarea ni abre Sprout Social.
Si tienes poco trabajo, un proceso manual puede ser suficiente. A medida que aumenten los canales, los colaboradores y las necesidades de informes, compara las herramientas especializadas con el tiempo que requiere mantener ese proceso.
Estos cuatro puntos de partida te ayudan a convertir una búsqueda amplia de alternativas en una decisión sobre tu proceso de trabajo.
Publicas en pocos canales y todavía puedes revisar cada publicación personalmente.
Empieza con un calendario de contenidos sencillo; considera una herramienta especializada cuando programar publicaciones y hacerles seguimiento te lleve más tiempo que crearlas.
sprout social para creadoresLos mensajes de los clientes llegan mientras atiendes el trabajo diario, y algunas respuestas pueden quedar pendientes.
Anota quién revisa cada canal y cuándo; compara herramientas si ese reparto de tareas deja de funcionar de forma fiable.
gestión de redes sociales con sprout socialNecesitas un proceso repetible antes de saber qué funciones del software son importantes.
Documenta primero la redacción, la aprobación, la publicación y la revisión; después, prueba el software siguiendo esos pasos.
cómo usar sprout social para principiantesUn miembro del equipo necesita consultar la actividad lejos de su escritorio sin perder de vista quién es responsable de cada tarea.
Comprueba el acceso móvil y el funcionamiento de las notificaciones en cualquier herramienta que consideres; mientras tanto, mantén un registro compartido de los traspasos de tareas.
aplicación de sprout socialUsa tus publicaciones y mensajes recientes como caso de prueba, en lugar de elegir basándote solo en una lista de funciones.
Anota dónde publicas, con qué frecuencia respondes, quién aprueba las publicaciones y sobre qué informas. Señala las tareas que ya tienen un responsable de confianza.
Coloca las próximas publicaciones en un calendario compartido, asigna las revisiones de respuestas y registra las cifras que realmente utilizas. Observa dónde se producen errores al copiar y pegar o al traspasar tareas.
Para cada opción, verifica las condiciones de acceso vigentes y prueba las tareas que fallaron durante la prueba. Mantén el proceso manual si el software adicional no resuelve un problema importante.
Una alternativa no sustituye automáticamente a otra herramienta en todos los aspectos. Pon a prueba los límites que afectan a tus canales y colaboradores.
Una hoja de cálculo puede organizar borradores y fechas, pero alguien debe publicar cada contenido y confirmar que se haya publicado.
Solución alternativa
Asigna a una persona responsable de publicar y añade una columna de confirmación al calendario.
Revisar cada cuenta de redes sociales por separado dificulta saber quién es responsable de una conversación con un cliente.
Solución alternativa
Mantén un registro compartido de respuestas que indique el responsable y la siguiente acción para los mensajes que requieran seguimiento.
Un proceso sencillo puede requerir recopilar e interpretar manualmente los resultados de varios canales.
Solución alternativa
Elige unas pocas métricas uniformes y regístralas siempre con la misma frecuencia.
Una herramienta descrita como gratuita en otros lugares puede restringir los canales, los usuarios o las funciones, o cambiar sus condiciones más adelante.
Alternativa
Confirma las condiciones vigentes con el proveedor antes de depender de una herramienta para el trabajo continuo.
Esta tabla compara formas de trabajar, no derechos de acceso a funciones sin verificar. Consulta la documentación actual de la plataforma para comprobar cualquier función de la que dependa tu equipo.
Planificación
Flujo de trabajo manual
Registra los borradores, las personas responsables y las fechas en un documento o calendario compartido.
Plataforma Sprout Social
Evalúa el flujo de trabajo de publicación de la plataforma en relación con tu proceso de planificación actual.
Publicación
Flujo de trabajo manual
Una persona publica en cada canal y confirma que ha terminado.
Plataforma Sprout Social
Comprueba los canales compatibles y los controles de publicación para el uso que tienes previsto.
Mensajes entrantes
Flujo de trabajo manual
Las personas revisan los canales por separado y registran los traspasos de tareas.
Plataforma Sprout Social
Prueba cómo muestra y asigna la plataforma las conversaciones que gestionas.
Aprobaciones
Flujo de trabajo manual
Usa comentarios y una regla de aprobación acordada.
Plataforma de Sprout Social
Confirma si el proceso de aprobación disponible se adapta a tu equipo.
Informes
Flujo de trabajo manual
Recopila las métricas que necesitas de cada canal.
Plataforma de Sprout Social
Comprueba si los informes disponibles incluyen esas mismas métricas.
Esfuerzo continuo
Flujo de trabajo manual
La configuración puede ser sencilla, pero las comprobaciones periódicas siguen siendo tu responsabilidad.
Plataforma de Sprout Social
Evalúa el esfuerzo de configuración y mantenimiento junto con el trabajo que la plataforma podría sustituir.
Usa tu lista de tareas para evaluar SupaPush como una opción de publicación independiente y de pago. Su prueba de 7 días no se convierte en un plan gratuito permanente; comprueba sus planes de $29/mes y $99/mes, los canales compatibles y las herramientas para comentarios públicos antes de decidirte.
Explora SupaPushUn calendario manual, la publicación directa y un registro compartido de respuestas pueden cubrir las tareas básicas de redes sociales sin coste de software. SupaPush, el producto enlazado desde esta página, ofrece una prueba de 7 días y planes mensuales de pago, no un plan gratuito permanente. Verifica directamente las condiciones actuales de otros proveedores.
Empieza por los canales, colaboradores y tareas que necesitas cubrir. Consulta las condiciones de acceso actuales de cada proveedor y, después, prueba la publicación, la asignación de mensajes y los informes con tu propio trabajo en lugar de basarte en una lista general de funciones.
Puede ayudarte a organizar un calendario de publicaciones modesto y dejar claras las responsabilidades. No publicará las entradas automáticamente ni reunirá las conversaciones de distintos canales, así que asigna responsables para esas tareas y evalúa si el esfuerzo sigue siendo manejable.
Confirma la compatibilidad con tus canales, el acceso del equipo, las aprobaciones, los informes y cuánto trabajo manual quedará por hacer. Revisa las condiciones actuales del proveedor y haz una prueba breve con publicaciones y mensajes reales antes de trasladar un proceso ya establecido.