Opções com menos obstáculos
Uma alternativa gratuita pode ser um calendário manual com publicações feitas diretamente nas plataformas, mas o link da SupaPush nesta página não leva a um plano gratuito permanente: ele oferece um teste de 7 dias, seguido de planos pagos. Antes de escolher uma ferramenta, considere suas necessidades de publicação, resposta a comentários públicos e relatórios.
Guia independente; sem vínculo com o Sprout Social. Este link redireciona para a SupaPush, um serviço separado de agendamento de publicações, respostas a comentários públicos, análises e aprovações em equipe. O teste de 7 dias é seguido por planos pagos de $29/month ou $99/month; não há plano gratuito permanente. O link não inicia nenhuma tarefa nem abre o Sprout Social.
Para um volume pequeno de trabalho, um processo manual pode ser suficiente. À medida que aumentam os canais, os colaboradores e as necessidades de relatórios, compare ferramentas específicas com o tempo necessário para manter esse processo funcionando.
Estes quatro pontos de partida ajudam a transformar uma busca ampla por uma alternativa em uma decisão sobre seu fluxo de trabalho.
Você publica em poucos canais e ainda consegue revisar cada publicação por conta própria.
Comece com um calendário de conteúdo simples; considere uma ferramenta específica quando o agendamento e o acompanhamento passarem a consumir mais tempo do que a criação.
sprout social para criadores de conteúdoAs mensagens dos clientes chegam em meio às tarefas do dia a dia, e algumas respostas podem passar despercebidas.
Defina quem verifica cada canal e quando; compare ferramentas se essa divisão de responsabilidades deixar de funcionar bem.
gestão de redes sociais com sprout socialVocê precisa de um processo repetível antes de saber quais recursos do software são importantes.
Documente primeiro a criação de rascunhos, a aprovação, a publicação e a revisão. Depois, teste o software com base nessas etapas.
como usar sprout social para iniciantesUma pessoa da equipe precisa verificar as atividades longe da mesa sem perder de vista quem é responsável por cada tarefa.
Verifique o acesso pelo celular e o funcionamento das notificações em cada ferramenta considerada; enquanto isso, mantenha um registro compartilhado das transferências de responsabilidade.
aplicativo sprout socialUse suas próprias publicações e mensagens recentes como teste, em vez de escolher apenas com base em uma lista de recursos.
Anote onde você publica, com que frequência responde, quem aprova as publicações e quais resultados apresenta. Marque as tarefas que já têm uma pessoa responsável definida.
Coloque as próximas publicações em um calendário compartilhado, atribua a verificação das respostas e registre os números que você realmente usa. Observe onde copiar e colar ou transferir responsabilidades causa erros.
Para cada opção, confirme as condições atuais de acesso e teste as tarefas que falharam durante o teste. Mantenha o processo manual se o software adicional não resolver um problema significativo.
Uma alternativa não é necessariamente uma substituição equivalente. Teste os limites que afetam seus canais e colaboradores.
Uma planilha pode organizar rascunhos e datas, mas alguém ainda precisa publicar e confirmar que cada item entrou no ar.
Solução alternativa
Designe uma pessoa para publicar e adicione uma coluna de confirmação ao calendário.
Verificar cada conta de rede social separadamente dificulta saber quem é responsável por uma conversa com um cliente.
Solução alternativa
Mantenha um registro compartilhado das respostas, com uma pessoa responsável e a próxima ação para as mensagens que exigem acompanhamento.
Um processo simples pode exigir coleta e interpretação manuais dos resultados de vários canais.
Solução alternativa
Escolha algumas métricas consistentes e registre-as na mesma frequência.
Uma ferramenta descrita como gratuita em outro lugar pode restringir canais, usuários ou recursos, ou alterar seus termos posteriormente.
Alternativa
Confirme os termos atuais com o fornecedor antes de depender de uma ferramenta para o trabalho contínuo.
Esta tabela compara formas de trabalhar, não direitos de acesso a recursos que não foram verificados. Consulte a documentação atual da plataforma para verificar qualquer funcionalidade da qual sua equipe dependa.
Planejamento
Fluxo de trabalho manual
Registre rascunhos, responsáveis e datas em um documento ou calendário compartilhado.
Plataforma Sprout Social
Avalie o fluxo de publicação da plataforma em relação ao seu processo de planejamento atual.
Publicação
Fluxo de trabalho manual
Uma pessoa publica em cada canal e confirma a conclusão.
Plataforma Sprout Social
Verifique os canais compatíveis e os controles de publicação para o uso pretendido.
Mensagens recebidas
Fluxo de trabalho manual
As pessoas verificam os canais separadamente e registram as transferências de responsabilidade.
Plataforma Sprout Social
Teste como a plataforma apresenta e atribui as conversas que você gerencia.
Aprovações
Fluxo de trabalho manual
Use comentários e uma regra de aprovação acordada.
Plataforma Sprout Social
Confirme se o processo de aprovação disponível atende à sua equipe.
Relatórios
Fluxo de trabalho manual
Reúna as métricas necessárias de cada canal.
Plataforma Sprout Social
Verifique se os relatórios disponíveis incluem essas mesmas métricas.
Esforço contínuo
Fluxo de trabalho manual
A configuração pode ser simples, mas as verificações recorrentes continuam sendo sua responsabilidade.
Plataforma Sprout Social
Avalie o esforço de configuração e manutenção junto com o trabalho que a plataforma pode substituir.
Use sua lista de tarefas para avaliar o SupaPush como uma opção independente e paga para publicação. O teste de 7 dias não se transforma em um plano gratuito permanente; confira os planos de $29/month e $99/month, os canais disponíveis e as ferramentas para comentários públicos antes de contratar.
Conheça o SupaPushUm calendário manual, publicações diretas e um registro compartilhado de respostas podem atender às tarefas básicas de redes sociais sem custo de software. O SupaPush, produto indicado nesta página, oferece um teste de 7 dias e planos mensais pagos, não um plano gratuito permanente. Confira diretamente as condições atuais de outros fornecedores.
Comece pelos canais, colaboradores e tarefas que você precisa atender. Confira as condições atuais de acesso de cada fornecedor e teste a publicação, o encaminhamento de mensagens e os relatórios com seu próprio trabalho, em vez de se basear em uma lista genérica de recursos.
Ele pode organizar um cronograma modesto de publicações e deixar claras as responsabilidades. Não publicará posts automaticamente nem reunirá conversas de canais diferentes; por isso, atribua responsáveis por essas tarefas e avalie se o esforço continua administrável.
Confirme o suporte aos canais, o acesso da equipe, as aprovações, os relatórios e quanto trabalho manual ainda será necessário. Analise as condições atuais do fornecedor e faça um teste curto com publicações e mensagens reais antes de migrar um processo já estabelecido.